Cabinet de conseil dans le secteur de la santé

Depuis qu’ils existent, les établissements de santé ont toujours cherché à répondre au mieux aux besoins des patients.

Au fur et à mesure de l’avancée des connaissances, ils ont d’abord cherché à améliorer leurs performances techniques. De nombreux progrès ont pu ainsi être accompli dans les domaines de la chirurgie, de la lutté contre les infections avec les antibiotiques,…

Aujourd’hui, la professionnalisation et la recherche de performance et de la satisfaction de leurs clients prend une dimension beaucoup plus globale.

Leurs clients par exemple, ne se résument plus simplement comme l’on pourrait s’y attendre aux seuls patients.

Des exigences concernant la santé de plus en plus globales

Les établissements de santé se doivent par exemple d’être attentifs à la mise en œuvre des politiques de santé publique, veiller à être le plus efficient possible, en ajustant au mieux leurs dépenses, …

La pris en charge des patients ne se résument plus seulement à leur offrir des soins leur permettant d’améliorer leur état de santé. Il s’agit en effet maintenant d’être à même de leur apporter toutes les informations nécessaires sur les avantages et inconvénients d’une thérapeutique (le patient doit ainsi être « éclairé »), de prendre en compte au mieux le respect de leurs droits, de s’appuyer davantage sur leur entourage…

Les normes et exigences deviennent ainsi de plus en plus contraignantes et globales.

Au départ réservées au seul secteur de la santé et de la pharmacie, ces obligations se sont peu à peu déportées sur d’autre pans de la prise en charge des personne en situation de vulnérabilité : établissements pour personnes âgées, services pour personnes handicapées,  structures de la protection de l’enfance, ….

S’appuyer sur un cabinet de conseil spécialiste du secteur sanitaire et social

Dans ce contexte, il est souvent nécessaire  pour les professionnels de ces établissements de s’appuyer sur un cabinet, spécialisé, de conseil et de formation, pour leur permettre de répondre au mieux à leurs obligation de qualité des soins et de sécurité.

Ils peuvent ainsi compter, depuis plus de vingt ans, sur l’expertise du cabinet ABAQ Conseil en Management, qui est un spécialiste reconnu du secteur sanitaire, social, et médico-social.

Les consultants du cabinet accompagnent ainsi régulièrement les centres hospitaliers, les EHPAD, les Maisons d’Accueil,… dans la mise en place de leur démarche qualité.

Qu’il s’agisse de la préparation de la certification HAS (reconnaissance délivrée par la Haute Autorité de Santé), de la conduite de l’évaluation interne ou de la  réalisation de l’évaluation externe, les consultants et formateurs du cabinet ABAQ Conseil sont à même de répondre à ces différentes demandes.

Le cabinet est par exemple habilité par l’ANESM (Agence Nationale de l’Evaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) pour conduire des évaluations externes.

Mais l’aide à la réponse aux différentes exigences de qualité ne constitue pas le seul savoir faire des spécialistes d’ABAQ Conseil.

Ils accompagnent en effet régulièrement les établissements de santé et structures sociales dans l’amélioration de leur performance organisationnelle et l’optimisation de leurs couts,  le développement de leur stratégie, le management, la gouvernance….

Ils aident ainsi ces établissements pour leur permettre de s’inscrire dans le monde de la santé des années 2020.